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有关密码、安全装置和账户登录等事项仅能通过电话向客户服务咨询并需要验证账户持有人的身份。请勿通过电子邮件发送安全相关的咨询。
出于安全和垃圾邮件的考虑，我们不支持通过商业电子邮件发送的邮件。现有客户以及申请中的客户可以通过账户管理中的信息中心或通过以下链接提交正式询问。通过这两种方式提出的询问均将经过信息中心获得回应，但通讯设置也可以设定由电子邮件收取回应。
准客户也可以通过以下链接提交正式询问，该客户将通过提供的电子邮件地址收到回应。
在标准服务时间内提交的正式询问通常在24小时之内回答。
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